Здравствуйте!

Служба технической поддержки работает 09⁰⁰-20⁰⁰ ежедневно по телефону 8(800)333-1170.

Можно писать на e-mail: support@telepay.ru, указав полные данные по платежу:

• Номер счета,
• номер чека,
• дата платежа,
• номер точки (все содержится в чеке) и контактную информацию, как можно с Вами связаться.

Будем рады помочь.

Добрый день!

Эмитентом карты Visa Virtuon является банк "КБ Платина", для повышения уровни безопасности, а также конфеденциальности информации, данные о выпущенной карте и ее реквизитах в платежную систему TelePay не поступают. Данные отправляются на указанный Вами номер телефона ввиде SMS сообщения напрямую от банка. 

Проверьте в чеке введенный номер, возможно была допущена ошибка. Если номер телефона указан верно, а SMS не поступило, необходимо обратиться в банк "КБ Платина" по телефонам: 8(495)913-86-14,8(495)967-01-00 или e-mail: cards@platina.ru

Добрый день, Игорь!

Платежи в адрес WebMoney зачисляются мгновенно, за исключением случаев, когда на стороне Провайдера ведутся работы.

При перечислении денег, необходимо внимательно проверять номер Вашего кошелька, во избежании ошибок, а также соблюдать правила системы WebMoney относительно ограничений по платежам.

Подробнее можно ознакомиться здесь: http://www.webmoney.ru/rus/addfunds/wmr/terminals.shtml

Здравствуйте!

Платежи в систему Яндекс.Деньги зачисляются в онлайн режиме без задержек.

Вам необходимо обраться в службу технической поддержки с 09⁰⁰-20⁰⁰ ежедневно по телефону 8(800)333-1170.

Либо написать на e-mail: support@telepay.ru, указав данные по платежу:

номер счета, номер чека, дата платежа, номер точки (все содержится в чеке) и контактную информацию, как можно с Вами связаться.

Если по каким-то причинам, у Вас имеются не все данные по платежу(отсутствует или потерян чек), необходимо указать примерное время платежа, введенные Вами данные, сумму платежа и адрес точки.

Адрес точки можно найти на нашей карте терминалов: http://www.telepayural.ru/plugins/terminal_map/map

Мы обязательно свяжемся с Вами и поможем решить проблему.

Здравствуйте!

1. Информация о размере взимаемой комиссии распологается на экране внесения денег в правом нижнем углу. Информация отображается ДО внесения денег и с ней всегда можно ознакомится заранее.
2. Возврат денег наличными после внесения их в купюроприемник невозможен! Вы можете отказаться от платежа, нажав кнопку "Отменить" в интерфейсе платежного терминала и далее выбрать "Отменить платеж". Вам будет выдана Карта сдачи.
3. Активировать Карту сдачи можно
   • через терминал платежной системы TelePay, следуя инструкции на выданном чеке;
   • через операторов службы технической поддержки (телефоны указаны в чеке);
   • обратившить по эл. адресу support@telepay.ru с указанием номера точки, даты и времени выдачи карты сдачи.

С Уважением,
Система Платежного Сервиса TelePay

Добрый день!

Активировать Карту сдачи можно

• через терминал платежной системы TelePay, следуя инструкции на выданном чеке;
• через операторов службы технической поддержки (телефоны указаны в чеке);
• обратившить по эл. адресу support@telepay.ru с указанием номера точки, даты и времени выдачи карты сдачи.

С Уважением,
Система Платежного Сервиса TelePay

Здравствуйте!

Через терминалы платежной системы TelePay можно оплатить гос.пошлину за совершение подразделениями Госавтоинспекции юридически значимых действий:

1. Прохождение техосмотра
2. Получение водительского удостоверения
   • Получение нового водительского удостоверения
   • Открытие новой категории
   • Восстановление водительского удостоверения после утраты
   • Замена по истечению срока действия
   • Получение международного водительского удостоверения
3. Регистрационные действия
   • Регистрация автомобиля
   • Регистрация мотоцикла или прицепа
   • Временная регистрация
   • Получение дубликатов номерных знаков, свидетельства о регистрации или ПТС
   • Изменение регистрационных данных
   • Снятие с регистрационного учета
   • Выдача акта технического осмотра

Добрый день

Статус "Отменен" говорит о том, что Провайдер (Поставщик услуг) не принял платеж.
Чаще всего это происходит, если при оплате были указаны неверные данные.

Спасибо, что вспользовались услугами нашей платежной системы.